Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE 

A sua privacidade é importante para a Sacra Roma.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante sua navegação, cadastro, compra ou contato conosco.

A Sacra Roma é operada por ZEUS COMÉRCIO DE BIJUTERIAS LTDA, inscrita no CNPJ nº 53.513.545/0001-68, com sede em Limeira, São Paulo.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar informações como:

• nome e sobrenome;
• CPF, quando necessário para processamento do pedido e emissão de documentos;
• telefone e WhatsApp;
• endereço de e-mail;
• endereço de entrega e cobrança;
• informações relacionadas aos seus pedidos e compras;
• informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;
• endereço IP e informações sobre o dispositivo utilizado;
• páginas visitadas, produtos visualizados e interações realizadas no site;
• informações coletadas através de cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados necessários para processamento de pagamentos também poderão ser tratados pelos respectivos intermediadores e instituições responsáveis pela transação, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

2. Para que utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

• criar e administrar seu cadastro;
• processar e confirmar pedidos;
• processar pagamentos;
• preparar e realizar a entrega das compras;
• entrar em contato sobre pedidos e atendimentos;
• realizar trocas, devoluções e reembolsos;
• prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• melhorar sua experiência de navegação;
• analisar o desempenho e funcionamento do site;
• enviar comunicações e ofertas, quando permitido;
• realizar ações de publicidade e remarketing, respeitando as preferências e bases legais aplicáveis.

Utilizamos os dados apenas para finalidades legítimas relacionadas ao funcionamento da Sacra Roma e aos serviços oferecidos aos nossos clientes.

3. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e poderá utilizar tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, compreender como os visitantes utilizam a loja e melhorar a experiência de navegação.

Também poderão ser utilizadas ferramentas de análise e publicidade que nos ajudam a entender o desempenho do site e das nossas campanhas.

Essas tecnologias podem registrar informações como páginas acessadas, produtos visualizados, dispositivo utilizado, interações realizadas e outras informações relacionadas à navegação.

Quando aplicável, essas informações também poderão ser utilizadas para mensuração de campanhas e apresentação de anúncios mais relevantes em plataformas como Meta e Google.

Você poderá gerenciar determinadas permissões através das configurações disponíveis no site ou diretamente em seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades da loja.

4. Compartilhamento de dados

A Sacra Roma não comercializa seus dados pessoais.

Algumas informações poderão, entretanto, ser compartilhadas com empresas necessárias para o funcionamento da nossa operação, como:

• plataforma de e-commerce;
• intermediadores e instituições de pagamento;
• transportadoras e serviços de logística;
• fornecedores de tecnologia e hospedagem;
• ferramentas de atendimento;
• serviços de análise de dados;
• plataformas de publicidade e marketing;
• prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja.

Compartilhamos somente as informações necessárias para que cada serviço possa ser realizado.

Também poderemos compartilhar dados quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.

5. Publicidade e remarketing

A Sacra Roma poderá utilizar ferramentas de publicidade digital para divulgar seus produtos e compreender o desempenho das campanhas realizadas.

Para isso, algumas informações sobre sua interação com nosso site poderão ser processadas por plataformas de publicidade e mensuração.

Essas informações podem ser utilizadas, por exemplo, para medir visitas, visualizações de produtos, inclusão de itens no carrinho e compras realizadas, além de permitir a exibição de anúncios relacionados aos produtos da Sacra Roma.

O tratamento dessas informações seguirá as configurações, permissões e bases legais aplicáveis.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger os dados pessoais tratados pela Sacra Roma contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente imune a riscos. Por isso, também recomendamos que nossos clientes protejam suas informações de acesso e não compartilhem senhas com terceiros.

7. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais serão mantidos somente pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas por períodos maiores quando isso for necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, prevenção de fraudes ou exercício de direitos.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, quando aplicável.

8. Seus direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, você poderá solicitar, quando aplicável:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos seus dados pessoais;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada;
• informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• portabilidade, quando aplicável;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento, observadas as exceções legais;
• revogação do consentimento.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for exigida ou autorizada pela legislação.

9. Dados de menores de idade

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

Caso seja identificado o fornecimento de dados pessoais de menores sem a participação ou autorização de seus responsáveis legais, poderão ser adotadas as medidas necessárias para exclusão dessas informações, quando aplicável.

10. Sites e serviços de terceiros

Nosso site poderá utilizar serviços ou conter links para plataformas de terceiros.

Essas empresas possuem suas próprias políticas de privacidade e práticas de tratamento de dados.

Recomendamos que você consulte essas políticas sempre que utilizar serviços externos à Sacra Roma.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que houver mudanças em nossos processos, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará disponível nesta página, acompanhada da data de sua última atualização.

12. Fale conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou queira exercer algum dos seus direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais da Sacra Roma disponíveis em nosso site.

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